Conditions générales de vente
1) Champ d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entrepreneurs via notre boutique en ligne.
Les consommateurs sont des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG) et donc des personnes physiques ou morales qui ne sont pas des entrepreneurs.
Un entrepreneur est une personne pour qui l'activité commerciale fait partie de l'exploitation de son entreprise. Une entreprise est toute organisation durable d'une activité économique indépendante, même si elle ne poursuit pas de but lucratif. Les personnes morales de droit public sont toujours considérées comme des entrepreneurs.
Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est ici contestée et elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
2. partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec HWV Vertrieb GmbH.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que vous avez choisi :
- Paiement par carte de crédit
- SOFORT (transfert immédiat par virement bancaire)
- Paypal
- Prélèvement SEPA
- Sofort by Klarna
3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
Le contenu du contrat, toutes les autres informations, le service clientèle, les informations sur les données et le traitement des plaintes sont proposés en langue française.
4. conditions de livraison
Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Pour connaître les frais d'expédition, veuillez consulter le point "Expédition et paiement" sous le lien wein-quadrat.at/versand-und-zahlung/.
A partir de 49 euros d'achat, les frais de port sont gratuits en Autriche et en Allemagne.
5. paiement
Vous trouverez nos modes de paiement acceptés au point 2.
Toutes les données relatives au traitement des paiements sont transmises par cryptage SSL avec une clé d'au moins 128 bits et ne peuvent donc pas être consultées par des personnes non autorisées. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet au point Protection des données sous https://wein-quadrat.at/datenschutz
6. droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal, tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
7. réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral. Si le client revend la marchandise sous réserve de propriété, il doit également transmettre la réserve de propriété de HWV. Le client doit immédiatement signaler les accès de tiers à notre marchandise sous réserve de propriété. Les mises en gage, les cessions à titre de garantie et autres opérations similaires sur la marchandise sous réserve de propriété ne sont autorisées qu'avec notre accord préalable. Si, en cas de retard de paiement, le paiement n'est pas effectué immédiatement après une mise en demeure, notre marchandise sous réserve de propriété doit être restituée sans délai. Les frais de reprise sont à la charge du client.
8. dommages dus au transport
Pour les consommateurs, si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur si possible immédiatement et veuillez nous contacter sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
9. garantie et garanties
La loi sur la garantie des défauts de la chose vendue s'applique. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
10. responsabilité
Notre responsabilité est toujours illimitée en cas de réclamation pour des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.
- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave des obligations
- pour les promesses de garantie, si elles ont été convenues
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est la condition sine qua non de la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée, quant à son montant, aux dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typique.
Par ailleurs, toute demande de dommages et intérêts est exclue.
11. code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
- Trusted Shops
12. règlement des litiges
Pour le règlement des litiges avec notre entreprise, il est également possible d'utiliser la plateforme OSP : https://ec.europa.eu/consumers/odr .
13. droit applicable, juridiction compétente
Les parties contractantes conviennent d'appliquer le droit autrichien. Si vous êtes un entrepreneur au sens du code des entreprises, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre vous et nous est celui de notre siège social.
La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ainsi que toutes les dispositions qui se réfèrent à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises sont expressément exclues.