Gegevensbescherming

Privacybeleid

Inleiding

Met de volgende gegevensbeschermingsverklaring willen wij u informeren over de soorten van uw persoonsgegevens (hierna ook "gegevens" genoemd) die wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke omvang. De gegevensbeschermingsverklaring is van toepassing op alle door ons uitgevoerde verwerkingen van persoonsgegevens, zowel in het kader van de verlening van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, mobiel, alsmede binnen externe online aanwezigheden, zoals onze social media profielen (hierna gezamenlijk aangeduid als "online aanbod").

De gebruikte termen zijn niet geslachtsspecifiek.

Status: 01.06.2022

Verantwoordelijk

HWV Distributie GmbH
Auggenthal 50.
A-2054 Haugsdorf

E-mailadres: info@wein-quadrat.at

Overzicht van de verwerking

Het volgende overzicht bevat een samenvatting van de soorten gegevens die worden verwerkt en de doeleinden van hun verwerking, en verwijst naar de betrokkenen.

Soorten verwerkte gegevens

• Inventarisgegevens (bv. namen, adressen).
• Inhoudelijke gegevens (bv. invoer in onlineformulieren).
• Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
• Meta/communicatiegegevens (bv. apparaatinformatie, IP-adressen).
• Gebruiksgegevens (bv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden).
• Locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of persoon).
• Contractgegevens (bv. onderwerp van het contract, looptijd, klantencategorie).
• Betalingsgegevens (bv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis).

Categorieën van betrokken personen

• Zakelijke en contractuele partners.
• Belanghebbende partijen.
• Communicatiepartner.
• Klanten.
• Gebruikers (bv. bezoekers van websites, gebruikers van onlinediensten).

Doeleinden van de verwerking

• Beoordeling van kredietwaardigheid en kredietwaardigheid.
• Aanbieden van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
• Bezoek actie evaluatie.
• Kantoor- en organisatieprocedures.
• Direct marketing (bijvoorbeeld via e-mail of post).
• Op interesse en gedrag gebaseerde marketing.
• Contactverzoeken en communicatie.
• Veiligheidsmaatregelen.
• Contractuele dienstverlening en klantenservice.
• Beheren en beantwoorden van vragen.
• Doelgroepvorming (bepaling van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van inhoud).

Relevante rechtsgrondslagen

In het volgende informeren wij u over de rechtsgrondslag van de verordening gegevensbescherming (DSGVO) op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Wij wijzen u erop dat naast de bepalingen van de GDPR ook de nationale bepalingen inzake gegevensbescherming in uw of ons woon- en vestigingsland van toepassing kunnen zijn. Mochten in individuele gevallen meer specifieke rechtsgrondslagen relevant zijn, dan zullen wij u daarover informeren in de gegevensbeschermingsverklaring.

• Toestemming (art. 6 lid 1 p. 1 lit. a. DSGVO) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor een bepaald doel of bepaalde doelen.
• Uitvoering van contracten en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 p. 1 lit. b. DSGVO) - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 p. 1 lit. c. DSGVO) - De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.
• Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO) - De verwerking is noodzakelijk om de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of een derde te beschermen, tenzij deze belangen moeten wijken voor de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die de bescherming van persoonsgegevens vereisen.

Veiligheidsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beschermingsniveau te waarborgen, overeenkomstig de wettelijke voorschriften, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, de omvang, de omstandigheden en de doeleinden van de verwerking, alsmede met de verschillende waarschijnlijkheden en de omvang van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.

De maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, alsmede de toegang tot, de toegang tot, de openbaarmaking van, de verzekering van de beschikbaarheid van en de scheiding van de gegevens. Wij beschikken ook over procedures voor de uitoefening van de rechten van de betrokkenen, de verwijdering van gegevens en reacties op gegevenscompromissen. Voorts houden wij reeds rekening met de bescherming van persoonsgegevens bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en procedures overeenkomstig het beginsel van gegevensbescherming, door het ontwerpen van technologie en door gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen.

SSL-codering (https): Ter bescherming van uw gegevens die via ons online-aanbod worden verzonden, maken wij gebruik van SSL-codering. U kunt dergelijke gecodeerde verbindingen herkennen aan het voorvoegsel https:// in de adresregel van uw browser.

Doorgifte en openbaarmaking van persoonsgegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kunnen de gegevens worden doorgegeven aan of bekendgemaakt aan andere instanties, ondernemingen, juridisch zelfstandige organisatorische eenheden of personen. Tot de ontvangers van deze gegevens behoren bijvoorbeeld betalingsinstellingen in het kader van betalingstransacties, dienstverleners die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd. In dergelijke gevallen nemen wij de wettelijke voorschriften in acht en sluiten wij met name met de ontvangers van uw gegevens overeenkomstige contracten of overeenkomsten ter bescherming van uw gegevens.

Gegevensverwerking in derde landen

Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de bekendmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Behoudens uitdrukkelijke toestemming of contractueel of wettelijk verplichte overdracht, verwerken of laten wij uitsluitend gegevens verwerken in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, contractuele verplichting via zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de EU-Commissie, in aanwezigheid van certificeringen of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming (art. 44 tot 49 DSGVO, informatiepagina van de EU-Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Gebruik van cookies

Cookies zijn tekstbestanden die gegevens bevatten van bezochte websites of domeinen en die door een browser worden opgeslagen op de computer van de gebruiker. Een cookie wordt voornamelijk gebruikt om informatie over een gebruiker op te slaan tijdens of na zijn bezoek aan een online aanbod. Opgeslagen informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit taalinstellingen op een website, aanmeldingsstatus, een winkelwagentje of waar een video is bekeken. De term cookies omvat ook andere technologieën die dezelfde functies vervullen als cookies (bv. wanneer gebruikersgegevens worden opgeslagen met behulp van pseudonieme online-identificatoren, ook bekend als "gebruikers-ID's").

De volgende soorten cookies en functies worden onderscheiden:

• Tijdelijke cookies (ook: sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online aanbieding heeft verlaten en zijn browser heeft gesloten.
• Permanente cookies: Permanente cookies blijven ook na het afsluiten van de browser opgeslagen. Zo kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen of kan voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Ook de interesses van gebruikers die worden gebruikt voor bereikmeting of marketingdoeleinden kunnen in zo'n cookie worden opgeslagen.
• First-party cookies: First-party cookies worden door ons ingesteld.
• Cookies van derden (ook: third-party cookies): Third-party cookies worden voornamelijk gebruikt door adverteerders (zogenaamde derden) om gebruikersinformatie te verwerken.
• Noodzakelijke (ook: essentiële of absoluut noodzakelijke) cookies: cookies kunnen absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van een website (bv. om aanmeldingen of andere gebruikersgegevens op te slaan of om veiligheidsredenen).
• Cookies voor statistieken, marketing en personalisering: Verder worden cookies meestal ook gebruikt in het kader van bereikmeting en wanneer de interesses of het gedrag van een gebruiker (bv. het bekijken van bepaalde inhoud, het gebruik van functies, enz.) op afzonderlijke websites worden opgeslagen in een gebruikersprofiel. Dergelijke profielen worden bijvoorbeeld gebruikt om gebruikers inhoud te tonen die aansluit bij hun mogelijke interesses. Deze procedure wordt ook wel "tracking" genoemd, d.w.z. het volgen van de potentiële interesses van gebruikers. . Voor zover wij cookies of "tracking"-technologieën gebruiken, zullen wij u hierover apart informeren in onze verklaring inzake gegevensbescherming of in het kader van het verkrijgen van toestemming.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: De rechtsgrondslag waarop wij uw persoonsgegevens met behulp van cookies verwerken, hangt af van de vraag of wij u om toestemming vragen. Als dit het geval is en u toestemming geeft voor het gebruik van cookies, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens uw verklaarde toestemming. Anders worden de met behulp van cookies verwerkte gegevens verwerkt op grond van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. in de bedrijfsvoering van ons online-aanbod en de verbetering daarvan) of, indien het gebruik van cookies noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.

Opslagperiode: Als wij u niet expliciet informeren over de opslagperiode van permanente cookies (bijvoorbeeld in het kader van een zogenaamde cookie opt-in), ga er dan van uit dat de opslagperiode maximaal twee jaar kan zijn.

Algemene informatie over herroeping en bezwaar (opt-out): Afhankelijk van de vraag of de verwerking is gebaseerd op toestemming of wettelijke toestemming, hebt u te allen tijde de mogelijkheid om de door u gegeven toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door middel van cookietechnologieën (gezamenlijk "opt-out" genoemd). U kunt uw bezwaar in eerste instantie kenbaar maken via uw browserinstellingen, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies te deactiveren (waarbij dit ook de functionaliteit van ons online-aanbod kan beperken). Bezwaar tegen het gebruik van cookies voor onlinemarketingdoeleinden kunt u ook kenbaar maken via verschillende diensten, met name in het geval van tracking, via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com/. Bovendien kunt u in het kader van de informatie over de dienstverleners en de gebruikte cookies nadere instructies krijgen over hoe u bezwaar kunt maken.

Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Voordat wij gegevens verwerken of laten verwerken in het kader van het gebruik van cookies, vragen wij gebruikers om toestemming die op elk moment kan worden ingetrokken. Voordat toestemming is gegeven, worden cookies alleen gebruikt als ze absoluut noodzakelijk zijn voor het functioneren van ons online aanbod.

Cookie-instellingen/ bezwaarmogelijkheid:

• Soorten gegevens die worden verwerkt: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
• Betrokkenen: Gebruikers (bv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
• Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Commerciële en zakelijke diensten

Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, bijv. klanten en belangstellenden (samen "contractuele partners" genoemd) in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsbetrekkingen alsmede daarmee samenhangende maatregelen en in het kader van de communicatie met contractuele partners (of precontractueel), bijv. om aanvragen te beantwoorden.

Wij verwerken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen, om onze rechten te waarborgen en ten behoeve van de met deze gegevens verbonden administratieve taken alsmede de bedrijfsorganisatie. Wij geven de gegevens van de contractpartners alleen door aan derden in het kader van het toepasselijke recht, voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen of met toestemming van de betrokkenen (bijv. aan deelnemende telecommunicatie-, transport- en andere hulpdiensten alsmede aan onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingdiensten). De contractuele partners zullen in het kader van deze verklaring inzake gegevensbescherming worden geïnformeerd over verdere vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Wij informeren de contractuele partners vóór of tijdens het verzamelen van de gegevens over de voor de bovengenoemde doeleinden vereiste gegevens, bijv. in onlineformulieren, door middel van speciale etikettering (bijv. kleuren) of symbolen (bijv. sterretjes of dergelijke), of persoonlijk.

Wij wissen de gegevens na het verstrijken van wettelijke garantie- en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in principe na het verstrijken van 4 jaar, tenzij de gegevens in een klantenrekening zijn opgeslagen, bijv. zolang deze om wettelijke archiveringsredenen (bijv. voor belastingdoeleinden, meestal 10 jaar) moeten worden bewaard. Wij wissen de in het kader van een bestelling door de contractpartner aan ons verstrekte gegevens in overeenstemming met de specificaties van de bestelling, in principe na afloop van de bestelling.

Voor zover wij gebruik maken van derde aanbieders of platforms om onze diensten te verlenen, zijn de voorwaarden en mededelingen inzake gegevensbescherming van de respectieve derde aanbieders of platforms van toepassing op de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders.

Klantenaccount: Contractuele partners kunnen een account aanmaken binnen ons online aanbod (klantenaccount). Indien de registratie van een klantenaccount vereist is, worden de contractpartners hierover en over de voor de registratie vereiste gegevens geïnformeerd. Klantenaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet door zoekmachines worden geïndexeerd. In het kader van de registratie en het daaropvolgende inloggen en gebruik van het klantenaccount slaan wij de IP-adressen van de klanten samen met de toegangstijden op om de registratie te kunnen bewijzen en misbruik van het klantenaccount te voorkomen.

Als klanten hun klantenaccount hebben beëindigd, worden de gegevens met betrekking tot de klantenaccount gewist, tenzij het behoud ervan om wettelijke redenen vereist is. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij beëindiging van de klantenaccount een back-up van zijn gegevens te maken.

Winkel en e-commerce: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en bijbehorende diensten te selecteren, te kopen of te bestellen, alsmede de betaling ervan en de levering of uitvoering. Indien nodig voor de uitvoering van een bestelling, maken wij gebruik van dienstverleners, met name post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering voor onze klanten uit te voeren. Voor de verwerking van betalingstransacties maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het bestelproces of een vergelijkbare aankoop en omvat de informatie die nodig is voor de levering of verstrekking en de facturering, alsmede contactgegevens om zo nodig met u te kunnen overleggen.

• Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantencategorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
• Betrokken personen: Belanghebbenden, zakelijke en contractuele partners, klanten.
• Doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice, verzoeken om contact en communicatie, kantoor- en organisatieprocedures, administratie en beantwoording van verzoeken, veiligheidsmaatregelen, evaluatie van bezoekacties, op interesses gebaseerde en gedragsgerichte marketing, profilering (opstellen van gebruikersprofielen).
• Rechtsgrondslag: Contractvervulling en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 p. 1 lit. c. DSGVO), Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Aanbieder van betalingsdiensten

In het kader van contractuele en andere juridische relaties, op grond van wettelijke verplichtingen of anderszins op grond van onze legitieme belangen, bieden wij betrokkenen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden en gebruiken daarvoor naast banken en kredietinstellingen ook andere aanbieders van betalingsdiensten (gezamenlijk "aanbieders van betalingsdiensten").

De door de betalingsdienstaanbieders verwerkte gegevens omvatten inventarisgegevens, zoals de naam en het adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of kredietkaartnummers, wachtwoorden, TAN's en controlesommen, alsook de gegevens betreffende het contract, het bedrag en de ontvanger. De informatie is nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en bij hen opgeslagen. Dat wil zeggen dat wij geen rekening- of creditcardgerelateerde informatie ontvangen, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie over de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieders worden doorgegeven aan kredietinstellingen. Het doel van deze overdracht is het controleren van de identiteit en de kredietwaardigheid. Raadpleeg de algemene voorwaarden en de informatie over gegevensbescherming van de aanbieders van betalingsdiensten.

De voorwaarden en kennisgevingen inzake gegevensbescherming van de respectieve betalingsdienstaanbieders zijn van toepassing op de betalingstransacties en kunnen worden geraadpleegd op de respectieve websites of transactieapplicaties. Wij verwijzen daar ook naar voor nadere informatie en de uitoefening van herroepings-, informatie- en andere rechten van betrokkenen.

• Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantencategorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
• Betrokkenen: Klanten, belanghebbenden.
• Doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice.
• Rechtsgrondslag: Contractvervulling en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Legitieme belangen (art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

• PayPal: betalingsdiensten en -oplossingen (bv. PayPal, PayPal Plus, Braintree); dienstverlener: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; website: https: //www.paypal.com/de; privacybeleid: https: //www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Verstrekking van het online aanbod en webhosting

Om ons onlineaanbod veilig en efficiënt te kunnen aanbieden, maken wij gebruik van de diensten van een of meer webhostingproviders vanaf wiens servers (of door hen beheerde servers) het onlineaanbod toegankelijk is. Voor deze doeleinden kunnen wij gebruik maken van infrastructuur- en platformdiensten, rekencapaciteit, opslagruimte en databasediensten, alsook van beveiligingsdiensten en technische onderhoudsdiensten.

De gegevens die in het kader van de verstrekking van het hostingaanbod worden verwerkt, kunnen alle informatie over de gebruikers van ons onlineaanbod omvatten die in het kader van het gebruik en de communicatie wordt gegenereerd. Daartoe behoren regelmatig het IP-adres, dat nodig is om de inhoud van het online-aanbod aan browsers te kunnen leveren, en alle invoer binnen ons online-aanbod of vanaf websites.

E-mailverzending en hosting: De door ons gebruikte webhostingdiensten omvatten ook de verzending, ontvangst en opslag van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders alsmede verdere informatie over de e-mailverzending (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de desbetreffende e-mails verwerkt. Deze gegevens kunnen ook worden verwerkt om SPAM te herkennen. Wij wijzen erop dat e-mails op het internet over het algemeen niet gecodeerd worden verzonden. In de regel worden e-mails onderweg gecodeerd, maar (tenzij een zogenaamde end-to-end-encryptieprocedure wordt gebruikt) niet op de servers van waaruit ze worden verzonden en ontvangen. Wij kunnen daarom geen verantwoordelijkheid nemen voor het transmissietraject van de e-mails tussen de verzender en de ontvangst op onze server.

Verzamelen van toegangsgegevens en logbestanden: Wijzelf (of onze webhosting provider) verzamelen gegevens over elke toegang tot de server (zogenaamde serverlogbestanden). De serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de opgeroepen webpagina's en bestanden bevatten, de datum en het tijdstip van de toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de melding van succesvolle toegang, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en in de regel IP-adressen en de aanvragende provider.

De serverlogbestanden kunnen enerzijds worden gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (vooral in geval van misbruik, de zogenaamde DDoS-aanvallen) en anderzijds om het gebruik van de servers en hun stabiliteit te waarborgen.

• Soorten gegevens die worden verwerkt: Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in onlineformulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
• Betrokkenen: Gebruikers (bv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
• Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Neem contact op met

Bij contact met ons (bijv. via contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) worden de gegevens van de vragende personen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is om de contactverzoeken en eventueel gevraagde maatregelen te beantwoorden.

Het beantwoorden van verzoeken om contact in het kader van contractuele of precontractuele relaties gebeurt om onze contractuele verplichtingen na te komen of om te reageren op (pre)contractuele verzoeken en anders op basis van de legitieme belangen bij het beantwoorden van de verzoeken.

• Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
• Betrokkenen: Communicatiepartners, belanghebbenden.
• Doeleinden van de verwerking: verzoeken om contact en communicatie, beheer en beantwoording van verzoeken.
• Rechtsgrondslag: Contractvervulling en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Legitieme belangen (art. 6 lid 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Nieuwsbrief en elektronische kennisgevingen

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische kennisgevingen (hierna "nieuwsbrief") alleen met toestemming van de ontvangers of een wettelijke toestemming. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven tijdens de registratie, is deze bepalend voor de toestemming van de gebruikers. Voor het overige bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.

Om u te abonneren op onze nieuwsbrieven is het over het algemeen voldoende om uw e-mailadres op te geven. Wij kunnen u echter vragen om een naam voor een persoonlijk adres in de nieuwsbrief, of om verdere gegevens als die nodig zijn voor de nieuwsbrief.

Dubbele opt-in procedure: De inschrijving voor onze nieuwsbrief gebeurt altijd in een zogenaamde dubbele opt-in procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand zich met andermans e-mailadressen kan registreren. De inschrijvingen voor de nieuwsbrief worden geregistreerd om het registratieproces overeenkomstig de wettelijke voorschriften te kunnen bewijzen. Dit omvat het opslaan van de registratie- en bevestigingstijd en het IP-adres. Ook wijzigingen van uw bij de verzenddienstverlener opgeslagen gegevens worden geregistreerd.

Verwijdering en beperking van de verwerking: Wij kunnen uitgeschreven e-mailadressen op basis van onze legitieme belangen maximaal drie jaar bewaren alvorens ze te verwijderen om te kunnen bewijzen dat de toestemming vroeger werd gegeven. De verwerking van deze gegevens blijft beperkt tot het doel van een eventuele verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, mits tegelijkertijd het bestaan van de eerdere toestemming wordt bevestigd. In geval van verplichtingen om bezwaren permanent in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op te slaan in een zwarte lijst.

Het vastleggen van het registratieproces gebeurt op basis van onze legitieme belangen om aan te tonen dat het correct is uitgevoerd. Als wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen bij een efficiënt en veilig verzendsysteem.

Toelichting op de rechtsgrondslag: De nieuwsbrief wordt verzonden op basis van toestemming van de ontvangers of, indien toestemming niet vereist is, op basis van onze legitieme belangen bij direct marketing, indien en voor zover dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld in het geval van reclame voor bestaande klanten. Voor zover wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen. Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze legitieme belangen om aan te tonen dat het in overeenstemming met de wet is uitgevoerd.

Inhoud: Informatie over ons, onze diensten, campagnes en aanbiedingen.

Analyse en prestatiemeting: De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "web beacon", d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel dat van onze server wordt opgehaald wanneer de nieuwsbrief wordt geopend of, wanneer wij gebruik maken van een verzenddienstverlener, van diens server. In het kader van deze opvraging wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, alsmede uw IP-adres en het tijdstip van opvraging.

Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze nieuwsbrief op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) of de toegangstijden. Deze analyse omvat ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan de individuele ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter niet onze bedoeling of, indien gebruikt, die van de verzenddienstverlener om individuele gebruikers te observeren. Wij gebruiken de analyses veeleer om de leesgewoonten van onze gebruikers vast te stellen en om onze inhoud aan hen aan te passen of om andere inhoud te sturen naargelang de interesses van onze gebruikers.

De evaluatie van de nieuwsbrief en het meten van het succes ervan gebeuren, mits uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers, op basis van onze legitieme belangen met het oog op het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat onze zakelijke belangen dient en voldoet aan de verwachtingen van de gebruikers.

Een afzonderlijke herroeping van de prestatiemeting is helaas niet mogelijk; in dat geval moet het gehele abonnement op de nieuwsbrief worden opgezegd of tegengesproken.

• Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bv. namen, adressen), contactgegevens (bv. e-mail, telefoonnummers), meta/communicatiegegevens (bv. apparaatinformatie, IP-adressen), gebruiksgegevens (bv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden).
• Betrokkenen: Communicatiepartner.
• Doeleinden van de verwerking: direct marketing (bijvoorbeeld via e-mail of post).
• Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
• Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): U kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief te allen tijde annuleren, d.w.z. uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verdere ontvangst. U vindt een link om de nieuwsbrief te annuleren aan het einde van elke nieuwsbrief of u kunt hiervoor een van de bovenstaande contactmogelijkheden gebruiken, bij voorkeur e-mail.

Meer hulpmiddelen

Online marketing

Wij verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden, waaronder, maar niet uitsluitend, het aanbieden van advertentieruimte of het tonen van promotionele en andere inhoud (gezamenlijk "Inhoud") op basis van de potentiële interesses van gebruikers en het meten van de effectiviteit ervan.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde "cookie") of worden vergelijkbare procedures gebruikt, waarmee informatie over de gebruiker wordt opgeslagen die relevant is voor de presentatie van de bovengenoemde inhoud. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, maar ook communicatiepartners en technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Indien gebruikers hebben ingestemd met het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze ook worden verwerkt.

Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Wij maken echter gebruik van beschikbare IP-maskingprocedures (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres) om de gebruikers te beschermen. In het algemeen worden in het kader van de online marketing geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat zowel wij als de aanbieders van de onlinemarketingprocedures de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de informatie die in hun profiel is opgeslagen.

De informatie in de profielen wordt meestal opgeslagen in de cookies of door middel van soortgelijke procedures. Deze cookies kunnen later meestal ook op andere websites die dezelfde onlinemarketingprocedure gebruiken, worden gelezen en geanalyseerd met het oog op de weergave van inhoud, alsmede aangevuld met verdere gegevens en opgeslagen op de server van de aanbieder van de onlinemarketingprocedure.

Bij wijze van uitzondering kunnen duidelijke gegevens aan de profielen worden gekoppeld. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer de gebruikers lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de onlinemarketingprocedures gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers koppelt aan de bovengenoemde gegevens. Wij wijzen erop dat gebruikers aanvullende afspraken met de aanbieders kunnen maken, bijvoorbeeld door in het kader van het registratieproces toestemming te geven.

In principe krijgen wij alleen toegang tot samengevatte informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van zogenaamde conversiemetingen kunnen wij echter nagaan welke van onze onlinemarketingmethoden tot een zogenaamde conversie, d.w.z. bijvoorbeeld tot het sluiten van een overeenkomst met ons, hebben geleid. De conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt om het succes van onze marketingmaatregelen te analyseren.

Tenzij anders vermeld, gaan wij ervan uit dat de gebruikte cookies gedurende twee jaar worden bewaard.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Wanneer wij gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van derde aanbieders, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens toestemming. Anders worden de gegevens van gebruikers verwerkt op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en ontvangersvriendelijke diensten). In dit verband verwijzen wij ook naar de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

Facebook-pixel: Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Facebook-advertenties") bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen te tonen aan die gebruikers op Facebook en binnen de diensten van met Facebook samenwerkende partners (het zogenaamde "Audience Network " https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) die ook interesse hebben getoond in ons onlineaanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten die blijken uit de bezochte websites) die wij aan Facebook doorgeven (de zogenaamde "Custom Audiences"). Met behulp van de Facebook-pixel willen wij er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de potentiële interesse van de gebruikers en geen intimiderend effect hebben. Bovendien kunnen wij met behulp van de Facebook-pixel de effectiviteit van de Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden volgen door te zien of gebruikers na het klikken op een Facebook-advertentie naar onze website zijn doorverwezen (zogenaamde "conversiemeting").

• Soorten gegevens die worden verwerkt: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen), locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of een persoon).
• Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten), belanghebbenden.
• Doeleinden van de verwerking: Tracking (bijv. interesse/gedragsprofilering, gebruik van cookies), remarketing, evaluatie van bezoekacties, op interesse en gedrag gebaseerde marketing, profilering (opstellen van gebruikersprofielen), conversiemeting (meten van de effectiviteit van marketingmaatregelen), bereiksmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkennen van terugkerende bezoekers), targeting (bepalen van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van content), cross-device tracking (cross-device verwerking van gebruikersgegevens voor marketingdoeleinden).
• Beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
• Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
• Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Wij verwijzen u naar de kennisgevingen inzake gegevensbescherming van de respectieve aanbieders en de mogelijkheden tot bezwaar (zogenaamde "opt-out") die de aanbieders hebben gekregen. Als er geen expliciete opt-outmogelijkheid is aangegeven, hebt u de mogelijkheid om cookies in uw browserinstellingen uit te schakelen. Dit kan echter de functies van ons online-aanbod beperken. Wij bevelen daarom de volgende aanvullende opt-out-mogelijkheden aan, die voor de respectieve regio's samengevat worden aangeboden:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
  b) Canada: https: //www.youradchoices.ca/choices.
  c) VS: https://www.aboutads.info/choices.
  d) Gebiedsoverschrijdend: https://optout.aboutads.info.

Gebruikte diensten en dienstverleners:

• Google Analytics: online marketing en webanalyse; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacybeleid: https: //policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Google Ads en conversiemeting: Wij gebruiken de online marketingmethode "Google Ads" om advertenties te plaatsen in het advertentienetwerk van Google (bijv. in zoekresultaten, in video's, op webpagina's, enz.) zodat deze worden getoond aan gebruikers die een veronderstelde interesse in de advertenties hebben. We meten ook de conversie van de advertenties. Wij vernemen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers die op onze advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina die is gemarkeerd met een zogenaamde "conversion tracking tag". Wijzelf ontvangen echter geen informatie die gebruikt kan worden om gebruikers te identificeren. Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; website: https://marketingplatform.google.com; privacybeleid: https: //policies.google.com/privacy.

Aanwezigheid in sociale netwerken (sociale media)

Wij onderhouden online aanwezigheden binnen sociale netwerken en verwerken gebruikersgegevens in deze context om te communiceren met gebruikers die daar actief zijn of om informatie over ons aan te bieden.

Wij wijzen erop dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico's inhouden voor de gebruikers, omdat het bijvoorbeeld moeilijker kan zijn de rechten van de gebruikers af te dwingen.

Voorts worden gebruikersgegevens binnen sociale netwerken gewoonlijk verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen bijvoorbeeld gebruiksprofielen worden opgesteld op basis van het gebruiksgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van de gebruikers. De gebruiksprofielen kunnen op hun beurt bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de netwerken advertenties te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden gewoonlijk cookies opgeslagen op de computers van de gebruikers, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruikers worden opgeslagen. Bovendien kunnen in de gebruiksprofielen ook gegevens worden opgeslagen die onafhankelijk zijn van de door de gebruikers gebruikte apparaten (vooral als de gebruikers lid zijn van de respectieve platforms en daarop zijn ingelogd).

Voor een gedetailleerde presentatie van de respectieve vormen van verwerking en de mogelijkheden tot verzet (opt-out) verwijzen wij naar de verklaringen inzake gegevensbescherming en de door de exploitanten van de respectieve netwerken verstrekte informatie.

Wat de verzoeken om informatie en de uitoefening van de rechten van de betrokkenen betreft, wijzen wij erop dat deze het best bij de aanbieders kunnen worden uitgeoefend. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gegevens van de gebruikers en kunnen passende maatregelen nemen en rechtstreeks informatie verstrekken. Als u nog hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen.

• Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden), meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
• Betrokkenen: Gebruikers (bv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
• Doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie, tracking (bv. interesse/gedragsprofilering, gebruik van cookies), remarketing, bereikmeting (bv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers).
• Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

• Instagram : Sociaal netwerk; Dienstverlener: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Website: https://www.instagram.com; Privacybeleid: https: //instagram.com/about/legal/privacy.
• Facebook: Sociaal netwerk; dienstverlener: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; moederbedrijf: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS; Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https: //www.facebook.com/about/privacy; Opt-out: Instellingen voor advertenties: https: //www.facebook.com/settings?tab=ads; Aanvullende informatie over gegevensbescherming: Overeenkomst over gezamenlijke verwerking van persoonsgegevens op Facebook-pagina's: https ://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Informatie over gegevensbescherming voor Facebook-pagina's: https: //www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Verwijdering van gegevens

De door ons verwerkte gegevens zullen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften worden gewist zodra de voor verwerking toegestane toestemming wordt ingetrokken of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bv. als het doel van de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel).

Als de gegevens niet worden gewist omdat ze nodig zijn voor andere, wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan tot die doeleinden beperkt. Dat wil zeggen dat de gegevens worden afgeschermd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om redenen van handels- of belastingrecht moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.

Verdere informatie over het wissen van persoonsgegevens is ook te vinden in de afzonderlijke mededelingen over gegevensbescherming van deze verklaring over gegevensbescherming.

Wijziging en bijwerking van het privacybeleid

Wij verzoeken u zich regelmatig op de hoogte te stellen van de inhoud van onze verklaring inzake gegevensbescherming. Wij passen de gegevensbeschermingsverklaring aan zodra wijzigingen in de door ons uitgevoerde gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren zodra de wijzigingen een handeling van uw medewerking (bijv. toestemming) of een andere individuele mededeling vereisen.

Waar we in deze privacyverklaring adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties geven, dient u er rekening mee te houden dat de adressen in de loop der tijd kunnen veranderen en dat u de gegevens moet controleren voordat u contact met ons opneemt.

Rechten van de betrokkenen

Als betrokkene hebt u recht op verschillende rechten onder de GDPR, die met name voortvloeien uit art. 15 t/m 21 GDPR:

• Recht van bezwaar: U hebt het recht om te allen tijde op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die op grond van artikel 6, lid 1, onder e) of f), DSGVO plaatsvindt; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Indien de u betreffende persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing, hebt u het recht te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens met het oog op dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
• Recht op herroeping van toestemmingen: U hebt het recht om een door u gegeven toestemming te allen tijde in te trekken.
• Recht van toegang: U hebt het recht om bevestiging te vragen of de gegevens in kwestie worden verwerkt en om te worden geïnformeerd over deze gegevens en om nadere informatie en een kopie van de gegevens te ontvangen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
• Recht op rectificatie: Overeenkomstig de wet heeft u het recht te verzoeken dat uw gegevens worden aangevuld of dat onjuiste gegevens die u betreffen worden gerectificeerd.
• Recht op wissen en beperking van de verwerking: U hebt het recht om, in overeenstemming met de wet, te verzoeken dat de gegevens die op u betrekking hebben onmiddellijk worden gewist of om, in overeenstemming met de wet, beperking van de verwerking van de gegevens te vragen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen in overeenstemming met de wettelijke vereisten of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Klacht bij de toezichthoudende autoriteit: U hebt ook het recht om, in overeenstemming met de wet, een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben de GDPR schendt.